¿Compraste en AliExpress y el medio de envío es AliExpress Standard Shipping? tu número de seguimiento lo más seguro es que sea un número tipo 12841500007000200568888001 y al ingresarlo en la página de Correos de Chile te aparece el mensaje “Estimado cliente, el envio no existe”, bueno tenemos la solución para que puedas rastrearlo en la página de Correos de Chile transformando tu número, gracias a nuestra nueva herramienta que hemos creado para facilitar un poco tu experiencia de compra.
click para ingresar en tu cuenta AliExpress y obtener tu número >
Para poder rastrear en Correos de Chile con nuestra herramienta tu compra con envio AliExpress Standard Shipping es muy importante que copies el número seguimiento completo tipo 12841500007000200568888001 que obtenemos desde nuestra cuenta AliExpress. Si tu seguimiento NO aparece en la página de Correos de Chile lee nuestras preguntas frecuentes que hemos hecho para ayudarte más abajo.
.: Preguntas frecuentes:
En AliExpress aparece que llegó a Chile pero NO en Correos de Chile
R: Si aparece que tu compra llegó a Chile y en Correos de Chile aún no aparece no te desesperes ya que efectivamente llegó a Chile pero aún no la recibe Correos de Chile, este proceso puede demorar hasta 20-25 días más desde la fecha de arribo al país. (nuestra información es sólo válida para compras con envío AliExpress Standard Shipping)
¿Su herramienta solo sirve para seguimiento con AliExpress Standard Shipping?
R: Sí, nuestra herramienta solo sirve para transformar el número de seguimiento de compras con AliExpress Standard Shipping y poder revisarlas en Correos de Chile.
¿Aparece que mi compra llegó a Chile hace más de 2 meses y aún no me aparece en Correos de Chile?
R: Tienes que contactar directamente con Correos de Chile a través de sus canales disponibles, más información visitar el sitio web de www.correos.cl.
Mi pedido aparece entregado en mi comuna pero con el nombre de otra persona.
R: No te desesperes ya que puede ser que sea el nombre del cartero por lo que puede llegar tu pedido dentro del día o bien al día siguiente. Te aconsejamos que llames a los números telefónicos que aparecen en Correos de Chile o bien vayas directamente a la sucursal de tu comuna.
Mi pedido aparece en Correos de Chile pero en otra comuna ¿que puedo hacer?
R: Contacta a Correos de Chile a través de los canales disponible. (teléfono, formulario web o ir de forma a la oficina más cercana).
Esperamos que nuestra herramienta te pueda servir, favor comparte en tu Facebook así podremos ayudar a compradores con las mismas inquietudes que tú, puedes dejar tus comentarios si te sirvió nuestra herramienta.
Comparte nuestra nueva herramienta en tus redes sociables.
Hola, ayer llegaron a domicilio comuna de la Calera,pero no había nadie en domicilio por la hora 12:05 cómo puedo hacer para recoger mi producto # de seguimiento: 12822900007000216398047001,…mi teléfono actualizado,es ahora 983809446, el anterior era 984316466 está inactivo…gracias por su respuesta ,..Balmaceda 516-518.
Hola Carlos,
Puedes ir a la sucursal de Correos de Chile mas cercana a tu domicilio. cuentanos como te va
saludos
Juan Camilo de AliExChile.cl
12800000007000216072904001
Me podrían ayudar por favor
Hola Angélica,
tu compra está en Chile pero lo más seguro que aún no la tengo Correos de Chile por eso no puedes hacer el seguimiento, debes esperar unos días.
https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=12800000007000216072904001
saludos!
Juan Camilo de AliExChile.cl
Hola, hoy recibí mi primer pedido. Un par de zapatillas para mi hija.
El asunto es que llegó una zapatilla de un color y otra de otro color totalmente distinto.
Que puedo hacer para que arreglen el error?
Gracias
tengo productos que han llegado hace mas de 20 dias a chile y ni con su herramienta me parecen en correos, ni me han dicho si esta en aduana ni nada, solo dice aceptado por operador logístico… el que mas me interesa tiene este numero de seguimiento:12823400007000214686499001, me podrían ayudar por favor
Hola Arturo,
Puedes utilizar nuestra herramienta para hacer seguimiento la cual te dará el código que debes usar en el sitio web de Correos de Chile para seguimiento -> clic aquí
hola que puedo hacer si me dice que fue imposible la entrega? y dice contacta a tu oficina de correos local
Hola Maria José,
Debes ir a sucursal de Correos de Chile mas cercana a tu domicilio.
Saludos
Juan Camilo de AliExChile.cl
Mis números de pedidos de ali Express empiezan con 800, en el seguimiento apáresen entregado, y a mi no me ha llegado nada, como puedo rastrear esos pedidos?
Hola Buenas Tardes, mi código de seguimiento del producto RV153725083CN. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento del producto?. Saludos y gracias.
Hola Jorge,
Lo puedes ver directamente en el sitio web de Correos de Chile con tu código RV153725083CN.
Estuve revisando y dice que ya está en Iquique, así que si está correcto dentro de estos días ya que debería llegar, recuerda que muy importante una vez que llega tu compra volver a ingresar en AliExpress para que puedas valorar tu compra.
Saludos
Equipo AliExChile.cl
Hola, al ingresar la dirección me equivoqué en el código postal de la ciudad, el resto de la dirección está bien… Donde llegará mi producto??
Hola Lorena,
Primero que todo gracias por compartir con nosotros tus dudas, te cuento que la dirección que escribiste será la primera en considerar en caso que exista inconvenientes te pueden llamar, ahora es importante recalcar que es clave que al momento de comprar siempre elijas el tipo de envío AliExpress Standard Shipping.
Saludos
Grupo AliExChile.cl
No puedo localizar mi pedido.
12847800007000211810377001
Hola, que hago me dice
Imposibilidad de entregar el paquete
Error en el envío, contacta con tu oficina de correos local o con el vendedor.
Pero en la página de Chilexpress me dice
Recibido en planta de origen
Perdón era correos de chile xd
Hola Celia,
Lo mejor es ir a la oficina mas cercana o bien llamar.
Saludos
AliExChile.cl
Hola me. Gustaria saber como puedo sacar los. Los documentos q me. Pide aduana usando la. App de aliexpres para poder mandarlos al correo q me. Enviaron
HOla Luciano,
Puedes hacer un screen a la pantalla del celular y luego ingresar a tu banco para mostrar el monto.
Saludos!
GrupoAliEx.com
HOLA MI PEDIDO LLEGO EL 11 DE OCTUBRE A CHILE Y EN CORREO NO HAY INFORMACION DE ESTE….
UN068999979CN ….FUE ENVIADO POR POST MAIL …..
Hola Jorge,
Lo más seguro que esté en aduana por lo que debes esperar, en caso que se vaya a pasar el periodo de protección en ALiExpress puedes pedir extender el periodo de protección.
Saludos
Equipo AliExChile.cl
mi pedido esta retenido en aduanas hace mas de 4 dias y el numero de pedido es 93898994748095 algun dato de que tengo que hacer para que salga de esa parte y no se demore tanto en llegar?
Disculpa que me cuelgue de este mensaje.
Hice un pedido, el cuál nunca llegó, no fue embarcado y el vendedor cerró su página.
Solicite reembolso a lo cual Aliexpress determinó que correspondía y que sería reembolsado en un plazo no superior a 20 días a partir del 25 de julio de 2018.
El reembolso no se ha efectuado y aparece como en proceso y no hay forma de consultar a Aliexpress que pasa con el tema.
El nº de pedido es el 91247662038673 .
Ojalá por este medio pudiera obterner una respuesta
Hola Andrés,
¿Cómo te fue con tu devolución?
Saludos
Equipo AliExChile.cl
Donde llegan los pedidos por ejemplo yo soy de concepcion chile, estoy con la duda si llegan a mi lugar de residencia o debo ir a santiago a buscarlos???
Hola Aldo,
Llegan directamente a tu domicilio registrado al momento de comprar.
Saludos
AliExChile.cl
No a llegado 93059342409505
Hola Solange,
Ese no es número de seguimento por lo que solo te toca esperar, para la próxima selecciona el tipo de envío AliExpress Standard Shipping.
Saludos
AliExChile.cl
Estimados
EN la app de ali me indica que mi envio estaria por llegar, pero correos de chile me dice q el numero no existe, porfavor su ayuda con esto.
mi numero de envio es 12885605207000205248198001.
Quedo atento a tus comentarios
gracias de antemano.
Hola Felipe, una vez que te indica que ingresar a Chile desde AliExpress tiene que pasar el proceso de aduana, cuando aduana da el visto bueno pasa a Correos de Chile y lo puedes revisar desde el sitio web de Correos de Chile.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola quisiera cosultar por éste pedido 12834600007000204306276001 dice periodo finalizado, pero aún no llega.
Hola Carlos, debes usar nuestra herramienta y luego revisar en Correos de Chile.
Saludos
Equipo AliExChile.cl
Buenas Tardes,
Mi hermano me quiere enviar un regalo desde USA (Teléfono celular) y quisiera saber como hacerlo con ustedes? cuales serian los pasos a seguir y el costo.
Hola Jordan,
Nosotros somos un blog de varios AliAdictos dispuestos a entregar tips y ayuda para comprar en AliExpress, no tenemos ninguna otra relación con AliExpress y con empresas externas.
Saludos
Equipo AliExChile.cl
Hola, tengo una duda: todos los envios de aliexpress se hacen a traves de correos de chile? Saludos
Hola Javiera,
Los que vienen por correo privado son aquellos que te indica como pude ser: DHL, FEDEX, UPS o AliExpress PREMIUM Shipping.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Buenas tardes, desde el fin de OCT que llego mi producto a Chile y todavia no llega a mi domicilio, por favor confirmar 12877903147000203985042001 cuando llegara a mi domicilio, el 16 DIC partire y lo necesito como regalo de navidad
Hola Gabriel,
Revisando aparece retenido en aduana lo mas seguro que debas acreditar el monto pagado y un print de tu compra en AliExpress, en caso que tu compra sea superior a 30 USD vas a tener que pagar impuesto.
Saludos
Equipo AliExChile.cl
Hola
Quisiera saber porque se ha demorado una compra que ha llegado el día 27 de octubre a chile y aun no la despachando a correos para poder retirada 12818400007000203878886001
Hola Angelo,
Revisamos y apetece entregado.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola me pueden ayudar con este pedido que llego a chile el 25/10. Y todavia no aparece en correos de chile ALS03850209.
Hola Fernanda,
Revisamos y tu pedido figura como entregado.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
HOLA TENGO EL PEDIDO 12875500997000203850209001
QUE HA LLEGADO A CHILE EL 25/10 Y TODAVIA NO APARECE EN CORREOS DE CHILE, FAVOR SU AYUDA
Hola Fernanda,
Tu compra aparece como entregada.
Saludos
Equipo AliExChile.cl
Hize compra de una carcasa. Me sale el ingreso a chile. Pero en correo de chile me sale que el código no ha sido ingresado
Hola Javiera,
Puedes leer nuestras preguntas frecuentes, saludos!
Equipo GrupoAliEx.com
Hola sabe tengo un pedido que me sale que esta entregado en la paguina de http://www.sinoair.com y me sale igual que esta entregado en la aplicacion igual pero trasforme el numero lo puse en correos chile y dice k no existe que puedp hacer
Hola Miguel,
Depende del tipo de envío, no todos los seguimiento se pueden rastrear desde el sitio web de Correos de Chile.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola hice una compra que llego a chile el 27/10 y hasta hoy 24/11 dice que esta ahí mismo ya pasaron mas de los 25 dias que dice demorar en despachar a correos chile ¿que hago entro a reembolso ? 12818400007000203878886001
Hola Angelo,
Nos alegra que hayas recibido tu compra.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola, tengo un problema, que debo hacer con este envio? 12800000007000203640843001
dice que esta detenido por aduanas, cual es el paso a seguir ??? atenta a su respuesta
Hola Cristian,
Te llegara una carta certificado en donde te pedirán documentos, puedes leer mas información en nuestro artículo -> http://www.aliexchile.cl/consejos-de-correos-de-chile-para-compras-navidenas-en-aliexpress.html.
Saludos!
GrupoAliEx.com
hola amigos tengo 33 grandes problemas, de tener 33 envíos con confirmación de arribo a Chile de parte de aliexpress standard shipping, pero no han sido recepcionados por correos de Chile por ende todavía no entran en proceso de clasificación de parte de correos de Chile y por ende no han sido entregados. Estos pedidos tienen antiguedad de 40 días desde la notificación de aliexpress de que habían arribado a Chile tome contacto desde hace ya 15 días con correos de Chile y me indican que todavía ellos no reciben los envíos, cabe destacar que todos mis pedidos y compras son realizadas con envió gratis y pagado por aliexpress standard shipping y quisiera saber como puedo gestionar el proceso de entrega de estos 33 pedidos para que sean recibidos por correos de chile para que me los entreguen.
12827004467000203132912001
12827004467000203623621001
12827004467000203628677001
12827004467000203621844001
12827004467000203618774001
12827004467000203636860001
12827004467000203621284001
12827004467000203627609001
12827004467000203626777001
12827004467000203623340001
12827004467000203673235001
12827004467000203619668001
12827004467000203619950001
12827004467000203626709001
12827004467000203620451001
12827004467000203642399001
12827004467000203621335001
12827004467000203621585001
12827004467000203619232001
12827004467000203625953001
12827004467000203622042001
12827004467000203621069001
12827004467000203620171001
12827004467000203631892001
12827004467000203623512001
12827004467000203632663001
12827004467000203623065001
12827004467000203618899001
12827004467000203620779001
12827004467000203657007001
12827004467000203655192001
12827004467000203684933001
12827004467000203756179001
saludos y atento a sus respuestas
Hola Francisco,
Ya debes tener menos problemas ya que aparecen con fecha de hoy, «Recibido en Planta Origen».
ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA
RECIBIDO EN PLANTA ORIGEN 23/10/2017 11:06 PLANTA CEP RM
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola me sumo.
Realizo bastantes pedidos por Aliexpress todos pagados con Aliexpress standard shipping, ya que es prioritario para correos de chile. Luego de pasar por aduana se demora 2 o 3 dias en llegar a correos de Chile, pero desde fines de febrero mis pedidos han llegado a aduana y no han sido despachados a Correos de Chile. El tema es que son varios paquetes, todos independiente uno del otro, distinto monto, articulo y distinto proveedor; han llegado todos en distintos dias al pais, y aun así han quedado todos en la misma situación. Quiero que alguien me ayude a saber que pasa con mis paquetes, no entiendo que pasa por ultimo que se les perdiera un paquete que llego tal dia, pero mas de un paquete arrivados en Chile en dias totalmente distintos y no ser revisados… no entiendo cual es la logica y metodologia de su trabajo. Ya van casi 3 semanas y ninguno de mis paquetes prioritarios no son revisados ni se mueven.
Numeros de seguimiento:
12846025737000210738751001
12846025737000210579920001
12846025737000210583941001
12846025737000210739474001
12846025737000210585487001
12846025737000210734643001
Ola una consulta el seguimiento por correo de Chile en compras por aliexpress se puede hacer desde la salida del producto de China o solo cuando llega a Chile..gracias.
Hola Hector,
Solo se puede hacer seguimiento desde el sitio web de Correos de Chile una vez que tu compra la recepciona Correos de Chile .
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola, disculpa mi caso es similar al de muchos usuarios; mi ñumero de sguimiemto es 12877500007000203588111001; e intento rastrearlo a correos Chile y no me arroja ninguna respuesta satisfactiria y ya a pasado días de que mi pedido llego a Chile según consulto en página de aliexpress, de passr más de un mes debería ir personalmente a correos Chile y consultar por mi pedido?
Gracias
Hola Alex,
Tu pedido ya aparece!
saludos!
Hola estimados, me pueden ayudar con el seguimiento de un producto que ya cumplió 1 mes desde la compra, lonque me llama la atención es que lleva 3 semanas de vuelo hacia Chile, o quizás estaré haciendo mal el seguimiento, 12889802557000203150305001
Ese es el número de seguimiento, gracias.
Hola Alfredo,
Puedes leer nuestras preguntas frecuentes, te aconsejo paciencia.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Tengo problemas con este envío, no me lo reconoce ni aca, ni por correos chile RE227153411SE
hola…pedi unos productos y al abrir la caja, faltaban unas cosas….que se hace en este caso?
Hola Jose,
Puedes leer nuestro artículo ¿que hacer si tengo problemas? haciendo click aquí!.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
El código de seguimiento en correos de Chile, asignado a mi compra hecha el 4 de septiembre, también está vinculado a otra compra hecha en abril, ¿Entonces como puedo hacer seguimiento a mi compra?
Hola Roberto,
Cada número de seguimiento corresponde a 1 solo paquete.
Saludos!
Equipo AliExchile.cl
Hola sabes, tengo un problema pedí una cadena y me dió un número de seguimiento, al colocarlo aquí, me sale que era un envío del 2016 y que hubo un «reclamo» el 2017 y se entregó en Arica, siendo que mi cadena la pedí hace 20 días aprox y a Santiago.
Hola Esteban,
Que tipo de envío seleccionaste?
Atento a tu comentario
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola! Este es mi número RB319278987SG y te darás cuenta de ello que te digo, gracias de antemano
Hola Esteban,
Tu código debes revisarlo directamente en el sitio de Correos de Chile:
——————————-
Numero de envio: RB319278987SG
ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA
RECEPCION INTERNACIONAL POR CORREOSCHILE 20/09/2017 16:26 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL
ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO 02/09/2017 20:39 OFICINA INTERNACIONAL
——————————-
Nuestra aplicación es para envíos AliExpress Standard Shipping los cuales comienzan con 128… te puedes quedar tranquilo!
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Estos productos ya llevan más de 60 días y no me han llegado aun
Anoté 2 códigos de seguimiento porque no se cuales son
84847497829563 – 06202215279 botones
84846456389563 – 06202502535 bolsas de té
84846456399563 – 06204400534 agujas
84846456339563 – LP00077214058473 anillos
Consulté en correos de chile por estos correos y no hay información.
Hola María Teresa,
Tus compras no pueden ser rastreadas, eso se puede deber:
– El vendedor te ofreció envío gratuito sin rastreo (muy común).
– El valor del producto era muy bajo.
Para que no tengas problemas de seguimiento en tus futuras compras trata de elegir siempre vendedor que ofrezcan el envío AliExpress Standard Shipping.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
hola me pueden ayudar realice una compra de un regalo para el día del niño en AliExpress Standard Shipping se supone que llego a Chile el 18 de julio se demoro super poco hasta ahí todo bien, pero quedo ahí, al revisar el seguimiento dice Llegado al país de destino, pendiente de despacho de adunas
NUMERO SEGUIMIENTO TRANSFORMADO ALS02302514
NUMERO SEGUIMIENTO ORIGINAL 12855028227000202302514001
ESPERO PUEDAN AYUDARME……
GRACIAS
Hola Camila,
Una vez que indica que ingreso al país puede demorar hasta 20-25 días en que Correos de Chile lo reciba, te aconsejo que tengas paciencia.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola! Una pregunta muy básica. Ayer vinieron a entregar mi producto que llegó y no había nadie para recibirlo en casa, ¿Debo ir a correos de Chile a buscarlo? ¿O normalmente lo vienen a dejar al otro día?
Hola Hugo,
Por lo general van 3 veces, pero puedes ir tu personalmente a la oficina.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Recién me entero que mi pedido llego hace un mes a destino.. ya que colocaba el numero de seguimiento y me aparecía «que no existe» y por casualidad entre a Aliexpresschile y encontre la herramienta para transformar el numero de rastreo y me aparece que el envio esta en destino desde hace un mes!!! ¿porque nadie avisa? ¿cuanto tiempo están los paquetes en correos?
Gracias
Hola tengo un gran problema ingresé en número de seguimiento de Aliexpress y no sale nada luego lo transforme para realizar seguimiento en Correos de Chile y tampoco me figura niun pedido
Q ago ???
Perdí mi dinero y el pedido ?
Hola Jorge,
Si quieres puedes compartir con nosotros tu número de seguimiento para poder ayudarte, somos muchos los que compramos en AlIexpress y el mótivo de este blog es ayudarnos..
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Buenos dias, por favor ayudarme ya que no puedo hacer seguimiento al siguiente numero S000014018200
Hola Katherine,
Te lo enviaron por «correo ordinario» por lo que no vas a poder hacer seguimiento, solo queda esperar.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola, buenos días, el seguimiento me señala que el producto está entregado, pero si veo el registro de Correos, éste esta entregado en una oficina CDP Santiago a nombre de Juan Flores, que significa eso ???
Hola Pedro,
Puedes tomar contacto con Correos de Chile, muchas veces ocurre que es el mismo cartero quien retira los paquetes y luego los entrega.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Una consulta si compre un celular… De 161 dolares… Mas o menos… Por esa misma via de envio… Me cobraran al llegar a chile pesos demas? En aduana impuesto lo que sea? De antemano muchas gracias
Hola Camilo,
Toda importación sobre 30 USD (valor producto + valor envío) tiene que pagar impuesto, aunque muchos AliAdictos hacen compras por montos mayores y nunca han pagado.
Puedes leer nuestra guia sobre impuesto:
– Calculadora de Impuestos en Chile al comprar en AliExpress
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola, hice compra de 3 accesorios, reviso los 3 numeros que me indican y en correos aparece como que no existen pero en el proceso de envío de mi usuario en aliexpress aparece q ya llegaron a Chile.
Hola Paulina,
Puedes leer nuestro artículo con preguntas frecuentes en relación a tu pregunta haciendo click aquí.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Estimado Cliente, el envio no existe.
pedido transformado: ALS00829430
pedido original: 12892817327000200829 430001
llame al correo y se estan peloteando entre ellos y el chino.
Que hago?
Hola Nicolas
Tu pedido puede que esté en Chile pero aún no ha llegado a Correos de Chile, por experiencia se han demorado hasta 35 días en aparecer en Correos de Chile una vez que llega a Chile.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Tienes que colocar ALS01392617 al medio y hacer click donde esta en rojo y buscara en
http://global.cainiao.com/?spm=a2d0j.7922267.0.0.vi5vaP&lang=zh
me parece que el paquete regreso por problemas Dirección equivocada, siendo devuelta: dirección incorrecta, siendo devuelta sale
Hola, mi pedido llegó a Chile el 14 de enero. Usé su herramienta y aparece que envío no existe en correos. Llamé a correos y tampoco les aparece la info.
12879100007000200785104001
Ese es mi número de seguimiento. Agradezco toda ayuda
Pd: el vendedor amplió plazo protección compra
Saludos
Hola Gianella,
En donde te aparece por sinostrans? si te aparece que está en Chile por experiencia propia he esperado hasta 35 días en que lo pueda rastrear por Correos de Chile.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
febrero 20,1017 Isabel Ramirez
Hola yo hice una compra de sandalias blancas, y se me extravio el numero de rastreo ,como lo puedo conseguir nuevamente,ya que me debio haber llegado hace tiempo mi pedido.
muchas gracias
espero una respuesta pronto.
Hola Isabel,
Desde tu cuenta de AliExpress, ingresas y te vas a «mis pedidos» selecciona tus sandalias y aparece el número de seguimiento.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola que dirección debo ingresar para que mi pedido llege a Santiago comuna de la Florida ya que al ingresar mi dirección dice que no existe una versión en inglés
Hola Emelyn,
Escribe tal cual como llegan las cartas de algún servicio o cobranza, ya que Correos de Chile sera el que te dejara tu pedido. En relación al código postal utiliza el de tu comuna.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
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Estimados necesito ayuda.
Ya ha pasado 1 mes de que enviaron mi compra, pero aún nada.
Lo más curioso y raro es que al colocar aquí mi número de seguimiento, aparece el nombre de otra persona y otra ciudad, lo cual no corresponde.
Me podrían ayudar? el número es 81177462249111
La entrega debió ser para aquí Peñalolén y dice que llegó a Arica (pero en una fecha mucho más antigua).
Por favor, muchas gracias.
Hola Daniel,
Tu compra esta dentro de los plazos, tarda hasta 60 días solo en llegar a Chile y luego considerar los tiempos que tarda aduana + Correos de Chile.
El número de seguimiento que te entregaron no lo puedes usar dentro de Chile ya que es un pedido enviado por «correo ordinario» solo te queda esperar y para la próxima compra productos con tipo de envío «AliExpress Standard Shipping» ya que puedes hacer seguimiento desde el momento que lo te envían de China.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
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Hola, es la primera vez que compro en aliexpress y no sabia que cada vendedor envia por separado su venta quisiera saber si correos de chile entrega mi pedido completo o por separado .
Gracias por ayudar.
Saludos.
Hola Karen,
En tu caso va a depender si llegan todos juntos, es muy posible que lleguen por separado y en fechas diferentes al menos nos ocurre siempre.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola buenas tardes,
realice unas compras ayer y me aparece el cargo en mi tarjeta, sin embargo me llego un correo que dice que la transaccion fue suspendido por razones de seguridad y requiere documentos de verificación. Por que sucede esto? La verdad no me atrevo a enviar documentos personales a una pagina donde no se que se harán con ellos o si es confiable.
Gracias y atento a sus comentarios.
Hola Ricardo,
Es normal ese proceso, tienen que verificar tu identidad, recuerda revisar que cuando hagas click en los enlaces para verificar el sitio web donde te lleve esté escrito el «https://».
Saludos
Equipo AliExChile.cl
Está mal su herramienta , me sale que mi pedido llegó a Arica y fue entregado , pero yo vivo en Santiago y todavía no recibo nada , yo creo que está mal su herramienta 🙁
Hola Benjamin,
Si sale entregado a otra persona lee nuestras «preguntas frecuentes» para que puedas solucionar tu problema que están aquí.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
No aparece informacion de mi envio. 12800000007000200648076001. Su pagina me asigno un tracnikg number que tampoco reconoce correos de chile-.
Hola Cesar,
Puedes leer las preguntas frecuentes para tus dudas ahi está la respuesta.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
http://www.aliexchile.cl
muchas gracias, se pasaron me sirvio..
gracias!!!