Sin duda una de las preguntas que más hemos recibido en este último tiempo es ¿cómo hago seguimiento a mi compra? bueno aquí en nuestro artículo pretendemos ayudarte a que le puedas hacer seguimiento a tu compra desde Chile.
Primero que todo aquí vamos a hablar sobre cómo hacer seguimiento a nuestras compras realizadas en AliExpress con el medio de envío gratis o bien la alternativa más económica que nos ofrecen los vendedores o tiendas incluyendo además sobre el seguimiento a los envíos con AliExpress Standard Shipping que a mi gusto es excelente ya que me ha dado muy buenos resultados.
Para saber cual es el número de seguimiento de nuestra compra debemos ingresar en nuestra cuenta AliExpress y buscar nuestra compra en “MIS PEDIDOS” y abrir, al momento en que abres tu compra te mostrará el código de rastreo así como te muestro en el ejemplo:
Copiamos el código de seguimiento y encontramos 2 sitios para poder hacer seguimiento a nuestra compra:
En estos 2 sitios web vamos a poder realizar seguimiento a prácticamente todas nuestras compras que hacemos por AliExpress. Una vez cuando nuestra compra llegue a Chile vamos a poder hacer seguimiento en la página web de Correos de Chile (www.correos.cl), todos las compras que hacemos utilizando gasto de envío gratis o bien la alternativa más económica nuestra compra llega a casa por Correos de Chile y el cartero es la persona que lo lleva a nuestra casa (por lo general el cartero cobra $50 por cada paquete).
Las empresas que utilizan los vendedores o tiendas chinas que puedes hacer seguimiento son:
- China Post: el seguimiento empieza con R y acaba en CN.
- Hong Kong Post: termina con las letras HK.
- Singapore Post: termina con las letras SG.
- Netherland Post: terminar con la letras NL.
Otras empresas de envíos que utilizan los vendedores o tiendas chinas pero su seguimiento por lo general no funciona o bien la información que entrega es errada y tan solo queda esperar a que llegue comienzan o terminan con las letras:
- China Post: el seguimiento termina con la letra J.
- Wedo: el seguimiento empieza con las letras WD.
- PayPal Package: el seguimiento empieza con las letras PP.
- Yanwen: el seguimiento empieza con las letras YC.
- Ws-Shipping: el seguimiento empieza con las letras WS.
- China Post Ordinary Small Packet Plus: el seguimiento son solo números y te seria para rastrear mientras esté dentro de China..
Si tu compra es de alto valor para tí asegurate que el vendedor o tienda te entregue número de seguimiento válido y recuerda que el tiempo en llegar a Chile es hasta 60 días sin contar los días en suelo nacional.
¿Como hacer seguimiento a tu envío “AliExpress Standard Shipping”?
Si compraste en AliExpress y elegiste el envío AliExpress Standard Shipping revisa tu cuenta en MIS PEDIDOS y mira si ya tienes el número de seguimiento, si lo tienes te vas a dar cuenta que el número es bastante largo, tiene 26 o 30 números y puedes hacer seguimiento desde el sitio web de AliExpress directamente.
Una vez que llegue a Chile vas a poder hacer seguimiento o rastreo a través del sitio web de Correos de Chile de la siguiente manera:
Si tu número de seguimiento es: “12841500007000200564993001”, elimina los 3 últimos número y te quedara “12841500007000200564993001” ahora deja solo los últimos 12 números «12841500007000200564993″ y utilízalo en www.correos.cl , ya podrás ver el seguimiento y rastrear tu compra realizada con AliExpress Standard Shipping.
Espero que te pueda servir nuestra guía y puedas hacer seguimiento, si tienes dudas puedes dejar tu comentario.
Hola, es posible solicitar el envío del producto sea a agencia de correo y no a domicilio?
esto porque al no saber cuando llegará no es posible comprometer a que haya alguien en casa para recibirlo.
Gracias
Hola Franscisco,
Si tienes inconvenientes Correos de Chile te ofrece contratar una casilla con ellos ya que no te deja escribir directamente la dirección de ellos como dirección de entrega.
Saludos!
AliExChile.cl
Hola tengo varios pedidos a Ali que llegaron a
Chile en marzo y aún no llegan, es normal más de 3 meses?
Hola Paulina,
Primero que todo gracias por escribirnos, te cuento que es normal pero siempre es bueno ir haciendo seguimiento, para la próxima te aconsjeo que compras con el envío AliExpress Standard Shipping ya que vas a poder hacer siempre seguimiento a tu compra.
Saludos
Equipo AliExChile.cl
yltimamente mis pedidos aparecen como entregado antes que el cartero llegue a mi domicilio :S
Hola Mario,
Es normal ya que el mismo cartero es el que les cambia este estado antes de llevarlo a tu destino.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola, quiero saber si es normal que mi pedido esté tanto tiempo en aduana, llegó a Chile el 26 de Octubre y hasta hoy 25 de Noviembre no figura en correos de Chile, mi número de seguimiento es ALS03786468 para ser rastreado acá.
Saludos.
Hola Daniela,
Es normal el tiempo de entrega que nos comentas.
Saludos
Equipo AliExChile.cl
Hola, quiero comprar unas maquinas que tienen medidas aprox 1 metro de largo y 70 cm de alto en aliexpress, estas igual me llegaran por correos chile? porque habia escuchado que tenia que ir a buscarla al puerto de Valparaiso, necesito la máquina y solo la puedo encontrar facilmente en aliexpress pero estoy un poco preocupada porque me siento deshorientada en el tema del envio, me podrían ayudar por favor?
Hola Marión,
Te aconsejo que antes de comprar le hagas una pregunta al vendedor, muchas veces te las pueden enviar por correos tipo DHL, FEDEX o bien Correos de Chile.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola, quería ver si me podían ayudar. Mi pedido lleva casi 10 días en el estado «Shipped by Air» y no cambia, estoy un poco preocupada. ¿Es normal? Es la primera vez que pido por Aliexpress. Gracias. El número de seguimiento es 12880100007000203035770001
Hola Camila,
Puedes usar nuestra herramienta para hacer seguimiento a los envíos AliExpress Standard Shippin, haz http://www.aliexchile.cl/hacer-seguimiento-a-compras-con-aliexpress-standard-shipping-en-correos-de-chile.html.
Saludos!
GrupoAlIEx.com
Hola, yo hice una compta pero me enviaron un codigode 11 numeros, como puedo hacer el seguimiento aca en Chile?
Hola Angela,
Esos envíos son por correo ordinario por lo que no vas a poder hacer seguimiento, por lo general el seguimiento que te muestra es falso si es que puedes verlo, queda esperar.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola buenos días. Mi consulta es la siguiente compre un producto por aliexpress con envío por AliExpress Standard Shipping. Y La protección de compra de termino y el producto dice que recién llego al país cy antonia tiempo tengo que esperar para que llegue a correo de chile.y ¿si no llega que puedo hacer?. Muchas gracias
Hola Alexis,
Utiliza nuestra herramienta para rastrear compras con AliExpress Standard Shipping, en mi caso personal se han demorado hasta 20 días en que Correos de Chile lo registre para hacer seguimiento desde su web.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Buenos días, tengo un pedido por Aliexpress standard shipping con el siguiente número 12825200007000200966664001 y en la app indica que llego a país de destino el 1 de marzo, por lo que leí debería demorar menos de 25 días en tomarlo correos, usé la herramienta y me indica que no existe. No se si solo debo esperar o hacer algo más, de antemano muchas gracias por la ayuda.
Hola Sebastián,
Solo esperar…
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola buen día.
Al momento de seleccionar el modo de envío el encabezado dice «tiempo de entrega» No tiempo de arribo al país y supongo que el equipo de Aliexpress verifica las publicaciones .Por otra parte estoy pagando por un servicio publicado como de 7días a 15 días . Entonces alguien miente. Lo curioso es que todas las publicaciones sin importar vendedor dicen tiempo de entrega y no de arribo al país o de ingreso al país. esperaré a que se cumplan los 15 días . Y me contactaré con el equipo de Aliexpress para exigir que me devuelvan la diferencia del valor de envio.
Hola Nicolas,
bienvenido, te cuento que somos un grupo de AliAdictos que contamos nuestras experiencias y tratamos de ayudar a nuevos compradores no teniendo relación con AliExpress.
En relación a tu pregunta, efectivamente el tiempo es de arribo al país, debes sumar el tiempo que se toma aduana (en mi peor caso espero hasta 2 semanas) y posteriormente el tiempo que tarda Correos de Chile.
Saludos y bienvenido a aportar!
Equipo AliExChile.cl
Hola. Compre un artículo con envío Aliexpress premium con un número de envío LP00067210653396 figura que llegó a Chile pero En DHL me dicen que correos de chile hace la entrega y correo de chile dice que no tiene seguimiento. Ahora sí yo pago diferencia para que esté prontamente entregado de 7 a 15 días como publican al cumplir el plazo iniciaré disputa
Hola Nicolas,
Si elige el envío AliExpress Premium Shipping el vendedor te lo envía por correo privado como es DHL, ahora si eliges AliExpress Standard Shipping tu compra llega a tu domicilio por Correos de Chile, tu compra recién ingreso a Chile el 29/03 (ayer) por lo que debes esperar el tiempo que tarda aduana. El tiempo que ofrecen los vendedores es solo para el arribo a Chile.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola tengo una pregunta: lo que pasa que mi paquete ya llego a chile, en aliexpress me dice «llegada al pais de destino» y mi pregunta es cuanto se demora para que me llege a mi casa????
Pd:soy de Valparaíso
Hola Francisco,
Puedes enviar tu código de seguimiento para ayudarte…
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola amigos, tengo un pedido, el cual el track de Ali me dice que llego a Chile el 06-12-2016, el n° de seguimiento es 12800000007000200595259001 lo ingrese en la herramienta que ustedes dispones y me sale pedido invalido (no existe).
volví a ingresar el numero directamente en correos.cl (restandole los 12 primeros dígitos y los 3 últimos, como dijeron uds.) quedando así: 00200595259 y correos de Chile me responde: Estimado Cliente, el envió no existe.
lo mismo ocurre con otro pedido que el track de Ali dice que llego a Chile el 11-11-2016, N° seguimiento YD034028348YW, y no mismo en la pagina de correos me responde: Estimado Cliente, el envió no existe.
ayuda por favor….
Hola Alex,
Puedes leer nuestras preguntas frecuentes.
saludos!
GrupoAliEx.com
Hola, mi pedido llegó a Chile el 30 de diciembre y aún no aparece en Correos de Chile. El Tracking number del país de destino es: ALS00698133 y el Tracking number original es : 12877600337000200698133001.
¿Podrían ayudarme a saber qué pasa?
Atenta a sus comentarios.
Mi pedido por fin ya está en Correos de Chile…
Hola Alejandra,
Tu pedido aparece como entregado.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hice un comentario y creo que no fue aprobado. Necesito ayuda, lo que pedí llegó a chile el 22 de diciembre a Chile, y ya han pasado los días aproximados que debería estar en aduana.
Número de rastreo: 12883405187000200695018001
Hola Rafael,
Puedes usar nuestra nueva herramienta para rastrear en Chile tus compras con AliExpress Standard Shipping en donde te explicamos como hacerlo desde la página de Correos de Chile, click aquí para ingresar.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola me podrían ayudar , al realizar seguimiento dice llego a Chile el 25 de diciembre y me dan el código de Correos de Chile als00609408, pero al ingresarlo dice que no es válido. El código original es 12875500007000200609408001 trate como explican ustedes y tampoco figura.podrian decirme qué pasa con mi pedido? Muchas gracias
Hola Daniel,
Utiliza nuestra nueva herramienta para poder hacer seguimiento a las compras con AliExpress Standard Shipping en la página de Correos de Chile, click aquí para ingresar.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Daniel,
Volvimos a revisar con nuestra nueva herramienta y ya aparece en Correos de Chile.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola, hice una compra utilizando para el envío AliExpress Standard Shipping, pero en correos.cl no me aparece información. El nro de tracking es: 12828503977000200713700001.
Favor me podrían ayudar?
Hola Rodrigo,
Puedes usar nuestra nueva herramienta para hacer seguimiento a compras con AliExpress Standard Shipping con la cual vas a poder ver el estado en Correos de Chile y leer las preguntas frecuentes, click aquí para ingresar.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
Hola, gracias por responder. Revisé con la aplicación (súper buena), pero aun me indica que el envío no existe. Revisando las preguntas frecuentes me indica que puede demorar 20 a 25 días más, por lo tanto quedan días por esperar.
Saludos y gracias.
Podrían ayudarme? El 4 de diciembre compré por aliexpress y el paquete llegó a Chile el 25 rastreandolo con este número de seguimiento 12895000007000200660439001, al llegar a Chile y rastrearlo en correos chile con este número ALS00660439 dice que el envío no existe. Que hago?
Saludos
Hola Marcela,
Tu compra está en Chile pero aún esta en aduana, considerar entre 15 a 20 días una vez que llega a Chile tiene que pasar el proceso de aduana, una vez terminado vas a poder revisarlo en Correos de Chile.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
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Hola Marcela,
Puede conocer nuestra nueva herramienta que hemos creado para que puedan hacer seguimiento en la página de Correos de Chile, click aquí para ingresar..
Saludos!
Equipo AliExChie.cl
Es raro por que todos los números no superan las 11 cifras..y no se donde verificar..ademas uno ya me llegó.. Y mucho antes de los 60 dias..diria que en 20 dias…pero el resto aun no..y estos don lis numeros
04135006616
04189205399
04109195165..ese ya me llegó.
04112084120
04140766433
Espero que me ayuden..por que me han enviado mensajes que ya va a terminar la proteccion..
Hol Rosa,
Todos los pedidos no se pueden rastrear, depende mucho el tipo de envió. Se recomienda comprar a vendedores con en tipo de envió «AliExpress Standard Shipping» ya que podemos hacer seguimiento desde que nos envian nuestra compra.
Saludos
Equipo AliExChile.cl
hago el tracking por http://global.cainiao.com/?lang=en y me aparece que llegó a destino chile, pero al hacer seguimiento en correos chile de mi envío en correos me aparece que no existe. pueden ayudarme con eso?
Esteban,
Envía tu número de seguimiento para ver si te podemos ayudar.
Saludos!
Eduardo, Colaborador AliExChile.cl
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hola, mi numero de seguimiento es: 12837801077000200749238001 el envío fue por medio de AliExpress Standard Shipping ( me equivoque y responde sin reply )
Hola Eduardo,
Tu pedido llegó a Chile el 8 de enero pero aún está en aduana, debes esperar alrededor de 10 a 15 días para que Correos de Chile lo despache a tu destino. Puede revisarlo tu mismo en Correos de Chile con el número seguimiento 000200749238.
Saludos!
Equipo AliExChile.cl
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Genial gracias por la respuesta y por tu tiempo, tenia demasiada duda acerca del pedido. revisaré en ese plazo de días. Saludos